Política de envío

¿Cuál es el plazo de entrega? 

El plazo de entrega consta de dos fases: 

1. Tiempo de procesamiento 

Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este es revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se prepara para el transporte. 

2. Tiempo de entrega 

España: 5-10 días hábiles 

El envío es gestionado por Correos. 
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más. 

¿Cuánto cuesta el envío? 

Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete. 

¿Dónde está mi paquete? 

Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. 
El pedido puede ser seguido a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal de nuestro sitio web. 

Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en varios envíos parciales. 

Mi número de seguimiento no funciona 

Puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse la información de seguimiento. Si después de algunos días el seguimiento sigue sin mostrar información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.